Suis-je le seul à trouver pénible la différence de périmètre fonctionnel entre les versions de Facebook ?
En effet, que l’on utilise la version web ou l’application mobile, l’expérience Facebook n’est pas la même. Et c’est particulièrement flagrant en ce qui concerne la géolocalisation.
Sur ordinateur, impossible d’accéder à Facebook Local, cette fonctionnalité qui permet de découvrir les commerces et événements à proximité. De même, la recherche par lieu est souvent limitée et peu intuitive.
Un manque de cohérence étonnant à l’ère du responsive design
A l’heure où le responsive design est devenu la norme et où les entreprises s’efforcent d’offrir une expérience utilisateur fluide et cohérente sur tous les supports, Facebook semble faire marche arrière.
Cette disparité de fonctionnalités entre les versions web et mobile est d’autant plus incompréhensible que la géolocalisation est devenue un élément central de l’expérience utilisateur sur mobile.
Des conséquences concrètes pour les utilisateurs
Cette différence de périmètre fonctionnel a des conséquences concrètes pour les utilisateurs.
- Difficultés à trouver des informations locales : Si vous recherchez un restaurant ou un événement dans votre ville, vous risquez de ne pas le trouver si vous utilisez la version web de Facebook.
- Frustration des utilisateurs : Cette incohérence peut être source de frustration pour les utilisateurs, qui ont l’impression de ne pas avoir accès à l’intégralité des fonctionnalités de Facebook.
- Atteinte à l’image de marque : Ce manque de cohérence peut également nuire à l’image de marque de Facebook, qui apparait comme une plateforme peu soucieuse de l’expérience utilisateur.
Que faire ?
Facebook n’a pour l’instant pas communiqué sur les raisons de cette différence de périmètre fonctionnel.
On peut espérer que l’entreprise prenne conscience du problème et qu’elle s’engage à offrir une expérience plus cohérente à ses utilisateurs.
En attendant, les utilisateurs peuvent utiliser la version mobile de Facebook pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités, y compris la géolocalisation.
Et vous, avez-vous remarqué cette différence de périmètre fonctionnel entre les versions de Facebook ?
N’hésitez pas à partager votre expérience dans les commentaires !